Политика аннуляции


I-ОПЛАТА

A - Оплата должна быть осуществлена- на момент регистрации минимум 50%, остаток же не позднее, чем за 15 дней до начала прибывания. В случае не осуществления оплаты в указанные сроки, регистрация отменяется и 50% предоплаты взимаются с потребителя в качестве компенсации.

B - Потребители, которые приобретают услуги со скидкой, обязаны выплатить полную стоимость услуги (100%) во время бронирования.

C - Оплата баланса за специальные товары и услуги производится не позднее, чем за 60 дней до начала обслуживания. Компенсация отмены та же, что и в пункте 1А.

II- ОТМЕНА-ПЕРЕДАЧА

1- Менеджмент в праве отменить или приостановить проживание в таких случаях как, не осуществление нужного количества пассажиров с точной регистрацией, плохие погодные условия, дорожные препятствия, террор, туман, забастовка, вероятность войны, непредвиденные технические моменты, а так же при любых вынужденных обстоятельствах. В этом случае потребитель не имеет права на компенсацию.

2-A В случае отмены бронирования не позднее 15 дней до начала услуг, оплаченная ранее сумма возвращается потребителю полностью.

B- В случае отмены договора потребителем за 15-7 дней до начала обслуживания, потребитель обязуется выплатить менеджменту 50% суммы стоимости услуг, в случае же отмены за 7 и менее дней до начала пребывания обязан выплатить полную сумму.

C-В случае отмены услуг со скидкой, за 7 дней до начала предоставления услуг, обязуется выплатить менеджменту 50% суммы стоимости услуг, если же отмена была осуществлена менее, чем за 7 дней до начала пребывания, то потребитель обязан выплатить полную сумму.

D-В случае отмены специальных товаров за 60 дней до начала обслуживания, потребителю осуществляется полный возврат суммы. Если отмена договора производится за 60-31 день до начала пребывания, то потребитель обязуется выплатить менеджменту 35% суммы услуг, при отмене за 30-15 дней 65%, при отмене за 14-7 дней 80%, при отмене за менее, чем 7 дней до начала обслуживания потребитель обязуется оплатить менеджменту полную сумму.

E- В случае если сам потребитель или его родственники первой степени скончались или приобрели заболевание, подтвержденное справкой о недееспособности в течение 10 дней, из полноправной государственной больницы, являются исключением пункта отмены и передачи.

3 Потребитель имеет право осуществить передачу приобретенных им услуг любому лицу, которое он посчитает нужным, максимум за 7 дней до начала обслуживания. Передающий несет ответственность за переданный баланс, а так же за все возможные расходы, которые могут появиться в следствии передачи. Потребитель обязуется предоставить менеджменту, просьбу об отмене или передачи другому лицу в письменном виде, до начала обслуживания.

4 В случае опоздания потребителя к началу заселения и не сообщения заранее об этом в письменном виде, Менеджмент несет за собой право в течение 24 часов отменить все брони и услуги, сделанные на имя потребителя. В таких случаях, возвращение суммы услуг потребителю не осуществляется.

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Согласно соответствующим статьям Закона о налоговом процессе; просим Вас получить квитанцию за полученные услуги, через 8 дней после прекращения обслуживания, в течение одной недели в нашем управлении.

 

Если приобретенные услуги являются товаром со скидкой при раннем бронировании, то при расторжении договора применяются требования II-2c.